Banco de Dados

Gestão completa de banco de dados

O serviço de Gestão e Monitoramento de Banco de Dados compreende o gerenciamento da infraestrutura de banco de dados, garantindo disponibilidade, integridade, performance, consistência e segurança das informações. Além disso, garante que os recursos disponíveis sejam adequados e usados de forma eficiente para proporcionar uma melhor performance do ambiente.

Todo o atendimento deste serviço é realizado pela Central de Serviços da Advanced IT, na qual os ambientes são monitorados e ações preventivas são realizadas, garantindo a disponibilidade do ambiente.

Contratos de acordo com a sua necessidade

Trabalhamos com duas modalidades de contratos: 8×5 ou 24×7.
Os contratos 24×7 possibilitam o atendimento aos alertas do monitoramento, de forma proativa, tanto no horário comercial, como no não comercial. Já os contratos 8×5 possuem um atendimento realizado em horário comercial.

Funcionalidades

Gerenciamento de Ambientes
○ Inicialização e parada dos serviços de banco de dados;
○ Revisão de scripts de manutenção de objetos para verificação de impacto no
ambiente;
○ Execução de scripts para manutenção de objetos no banco de dados;
○ Exportação e importação de dados;
○ Gerenciamento de filas de jobs;
○ Atualizações de bases existentes com dados de produção;
○ Monitorar o estado do banco de dados e realizar medidas preventivas ou
corretivas, conforme necessário;
○ Investigar e diagnosticar erros internos e problemas no ambiente;

Gerenciamento de Armazenamento
○ Manutenção das estruturas de armazenamento do banco de dados;
○ Gerenciamento do crescimento de objetos;
○ Acompanhamento e planejamento de capacidade do ambiente;
○ Gerenciamento dos arquivos de log do banco de dados no sistema operacional;

Gerenciamento de Usuários e Segurança
○ Gerenciamento de usuários e privilégios de acesso;
○ Definição e implementação de políticas de senhas;

Gerenciamento de Performance
○ Analisar e otimizar parâmetros do banco de dados;
○ Gerenciamento da alocação de recursos;
○ Identificação de consultas SQL com desempenho não satisfatória;
○ Otimização de consultas SQL com desempenho não satisfatória;
○ Gerenciamento de locks;
○ Coleta de estatísticas;
○ Análise e indicação de alteração de tipos de tabelas existentes;
○ Reconstrução de objetos;

Gerenciamento de Chamados
○ Abrir e acompanhar chamados (coletando e reportando informações do ambiente)
junto ao fabricante do banco de dados;

Gerenciamento de Backup e Recovery
○ Elaboração da política de backup e recovery;
○ Execução de testes de recovery;
○ Recuperação do banco de dados em caso de falhas;
○ Gerenciamento das execuções do processo de backup;

Gerenciamento de Software
○ Aplicação de patches de correção;
○ Aplicação de patches de atualização;

Itens de Configuração Monitorados
○ Espaço no banco de dados;
○ Crescimento de objetos;
○ Recursos do sistema operacional (CPU, memória e processos);
○ Erros internos do banco de dados;
○ Execução dos processos de backup;
○ Estatísticas do banco de dados;
○ Usuários conectados na base de dados;
○ File system ou diretórios do servidor de banco de dados;
○ Objetos inválidos;
○ Sincronismo do DataGuard/StandBy (quando houver);
○ E muitos outros itens de configuração.